السياسات والشروط

عن السياسات والشروط باليمنية

تقديم المشورة للركاب الدوليين بشأن الحد من المسؤولية

وينصح الركاب في رحلة تنطوي على وجهة نهائية أو محطة في بلد آخر غير بلد المنشأ بأن أحكام معاهدة تعرف باسم اتفاقية وارسو قد تنطبق على الرحلة بأكملها، بما في ذلك أي جزء كليا داخل بلد المنشأ أو الوجهة. وبالنسبة إلى هؤلاء المسافرين في رحلة من وإلى مكان توقف متفق عليه في الولايات المتحدة الأمريكية، تنص الاتفاقية وعقود النقل الخاصة المجسدة في التعريفات المطبقة على أن مسؤولية بعض الناقلين، الأطراف في هذه العقود الخاصة، عن وفاة أو الإصابة الشخصية للركاب محدودة في معظم الحالات إلى أضرار مؤكدة لا تتجاوز 75،000 دولار أمريكي لكل راكب، وأن هذا الالتزام حتى هذا الحد لا يتوقف على إهمال من جانب الناقل. بالنسبة للمسافرين الذين يسافرون من قبل الناقل غير طرف في مثل هذه العقود الخاصة أو في رحلة لا أو من أو وجود مكان توقف متفق عليه في الولايات المتحدة الأمريكية، فإن مسؤولية الناقل عن الوفاة أو الإصابة الشخصية للمسافرين محدودة في معظم إلى ما يقرب من 10،000 دولار أمريكي أو 20،000 دولار أمريكي.

أسماء الناقلين، الأطراف في هذا العقد الخاص، وتتوفر في جميع مكاتب التذاكر من هذه الناقلين ويمكن فحصها عند الطلب. ويمكن الحصول على حماية إضافية عادة عن طريق شراء تأمين من شركة خاصة. ولا يتأثر هذا التأمين بأي قيد على مسؤولية الناقل بموجب اتفاقية وارسو أو تلك العقود الخاصة بالناقلين. لمزيد من المعلومات، يرجى استشارة ممثل شركة الطيران أو شركة التأمين.

ملاحظة: الحد الأقصى للمسؤولية بمبلغ 75،000 دولار أمريكي أعلاه يشمل الرسوم والتكاليف القانونية إلا أنه في حالة المطالبة التي يتم تقديمها في حالة يتم فيها تقديم مخصصات منفصلة لرسوم وأتعاب قانونية، يكون الحد هو مجموع الولايات المتحدة 58،000 $ باستثناء الرسوم والتكاليف القانونية.

إشعار قيود مسؤولية الأمتعة

وتكون المسؤولية عن الخسائر أو التأخير أو الأضرار التي لحقت بالأمتعة محدودة ما لم يتم الإعلان عن قيمة أعلى مقدما وتدفع رسوم إضافية. بالنسبة لمعظم الرحلات الدولية (بما في ذلك الأجزاء المحلية من الرحلات الدولية) يبلغ حد المسؤولية حوالي 9.07 دولار أمريكي للرطل الواحد (20.00 دولار أمريكي للكيلو الواحد) للأمتعة المسجلة و 400.00 دولار أمريكي لكل راكب للأمتعة غير الخاضعة للرقابة. للسفر بشكل كامل بين نقاط الولايات المتحدة، تتطلب القواعد الاتحادية أي حد على مسؤولية الأمتعة لشركة الطيران أن تكون على الأقل 1250.00 دولار أمريكي لكل راكب. ويمكن أن يعلن التقييم الزائد عن أنواع معينة من المواد. بعض الناقلين لا تتحمل أي مسؤولية عن المواد الهشة، قيمة أو قابلة للتلف. ويمكن الحصول على مزيد من المعلومات من الناقل.

التوصية للحجز

إذا كنت كسر رحلتك لأكثر من 72 ساعة في أي لحظة، يرجى ريكونفيرم حجز عودتك. يرجى إبلاغ المكتب أو الوكيل اليمني. يمكنك الإشارة إلى مقعدك وتفضيل وجبة خاصة في وقت الحجز رحلتك

وقت الإبلاغ عن المغادرة

الوقت المعروض على كوبونات الطيران هو وقت رحيل الطائرة. يتم إعادة الركاب إلى تقديم أنفسهم في المطار قبل الموعد المقرر مغادرة الرحلة: * 3 ساعات للرحلات الدولية * 2 ساعة للرحلات الداخلية.
اليمن تحتفظ بأي مسؤولية ناشئة عن تأخر وصول الركاب. تحتفظ اليمنية بحق رفض النقل إذا لم يتم دفع الأجرة الصحيحة، وتصحيح المستندات المطلوبة من قبل بلدان العبور والمقصد.

يرجى إيقاف تشغيل الهاتف المحمول الخاص بك أثناء الإقلاع والهبوط.
جميع رحلات الخطوط الجوية اليمنية هي لغير المدخنين.


الحجز عبر الإنترنت

الحجز عبر الإنترنت هو خدمة الانترنت التي يتم تشغيلها على الشبكة العالمية للإنترنت للخطوط الجوية اليمنية (الشركة)، والتي تتكون من خدمة الحجز، وخدمات التذاكر، وموارد التذاكر، والمحتوى ذي الصلة التي تقدمها الشركة، وأطراف ثالثة. "المشترك" يعني كل شخص ينشئ اتصالا للدخول إلى الحجز عبر الإنترنت واستخدامه.

1.0 الاتفاق مع الشروط والأحكام.

توضح هذه الاتفاقية الشروط والأحكام التي تنطبق على استخدام الحجز عبر الإنترنت من قبل المشترك. باستخدام الحجز عبر الإنترنت، يوافق المشترك على الامتثال لجميع الشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. يتم تضمين الاتفاقية القانونية الحجز عبر الإنترنت وبيان الخصوصية بالرجوع، كما لو المنصوص عليها تماما هنا.

2.0 التغييرات في الشروط والأحكام

1) للشركة الحق في تغيير أو إيقاف أي جانب أو سمة من سمات الحجز عبر الإنترنت، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المحتوى، وساعات التوفر، والبرمجيات، أو المعدات اللازمة للوصول أو الاستخدام، في أي وقت. يحق للشركة تغيير أو تعديل الشروط والأحكام المطبقة على استخدام المشترك للحجز عبر الإنترنت أو أي جزء منه أو فرض شروط جديدة بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر إضافة رسوم ورسوم لاستخدامها في أي وقت. وتكون هذه التغييرات أو التعديلات أو الإضافات أو الحذف نافذا على الفور دون الحاجة إلى إشعار ذلك. ويعتبر أي استخدام للحجز عبر الإنترنت من قبل المشترك بعد هذه التغييرات بمثابة موافقة المشترك على هذه التغييرات أو التعديلات أو الإضافات. 2) تحتفظ الشركة بجميع الحقوق لوقف أو تغيير أو إلغاء أو تغيير أي أو جميع أسعار أو أسعار أو الرسوم المقدمة من خلال الحجز عبر الإنترنت. ويصبح هذا التوقف أو التغيير أو الإلغاء أو التعديل نافذا على الفور دون الحاجة إلى إشعار بذلك. ويعتبر أي استخدام للحجز عبر الإنترنت من قبل المشترك بعد هذه التغييرات بمثابة موافقة المشترك على هذه التغييرات أو التعديلات أو الإضافات.

3.0 الخدمات.

3.1) من خلال الحجز عبر الإنترنت يجب أن يكون المشترك قادرا على إجراء حجز لرحلة وتقديم طلب للحصول على تذكرة عند توفر المقاعد وفقا للشروط والأحكام الواردة في هذه الوثيقة. 3.2) عند الانتهاء من الحجز، تصدر الشركة تذكرة للمشترك. أو أنه أو أنها يمكن أن تستخدم الدفع عبر الإنترنت وإصدار التذاكر الإلكترونية خدمة الانترنت.

3.3) يمكن للمشترك إما:

أ- إحضار التذكرة من أي من مكاتب الشركة أو منافذها المخصصة لتقديم هذه الخدمة من قبل اليمنية. السفر لا يسمح للجناح وغيرهم من شركات الطيران بإصدار التذاكر عند الحجز عن طريق الحجز عبر الإنترنت. ب- دفع ثمن التذاكر عبر الإنترنت وإصدار التذاكر الإلكترونية لحجزه عبر الإنترنت.

3.6) يمكن حذف جميع ملفات تعريف المشتركين التي لم يتم الوصول إليها لمدة 6 أشهر مع جميع المعلومات ذات الصلة. 3.7) (هام) إشعار في ما يتعلق بحدود المسؤولية والعقود الشروط والإشارة إلى شروط النقل ستكون متاحة في عملية الحجز أو المدرجة في التذكرة وتطبيق على معاملات الحجز عبر الإنترنت وكذلك الشركات التابعة والشركاء 3.8) فندق وتقدم خدمة حجز السيارات إلى عملاء الخطوط الجوية اليمنية من خلال شراكة مختلفة. أي مساعدة والدعم فيما يتعلق الحجوزات، ودفع، .. الخ. ثروغ ستكون هذه الخدمة تحت الشركات التابعة والشركاء المسؤولية وتخضع لشروطها والشروط المتاحة على المواقع المعنية. 3.9) يجب إبلاغ جميع الشركات والشركاء المعنيين بجميع النزاعات والشكاوى المتعلقة بحجز الفنادق والسيارات وفقا لشروطهم وشروطهم المتاحة على موقعهم الإلكتروني.

4.1 الاستخدام القانوني.

يجب على المشترك استخدام الحجز عبر الإنترنت لأغراض قانونية فقط. لا يجوز للمشترك نشر أو نقل أي مواد من خلال الحجز عبر الإنترنت: (1) تنتهك أو تنتهك بأي شكل من الأشكال حقوق الآخرين؛ (2) غير قانوني أو تهديد أو مسيء أو تشهيري أو غزو خصوصي أو حقوق دعائية، مبتذلة أو فاحشة أو مهينة أو غير مقبولة بأي شكل آخر؛ '3' يشجع السلوك الذي يشكل جريمة جنائية، ويؤدي إلى مسؤولية مدنية أو ينتهك أي قانون آخر؛ أو (4) يحتوي على إعلانات أو أي التماس فيما يتعلق بالمنتجات أو الخدمات، ما لم تكن الخطوط الجوية اليمنية قد وافقت صراحة على هذه المواد قبل إرسالها. يحظر صراحة أي تصرف من جانب المشترك في تقدير الخطوط الجوية اليمنية أو يمنع أي مشترك آخر من استخدام أو التمتع الحجز عبر الإنترنت.

4-2 تنزيل الملكية الفكرية.

يحتوي الحجز عبر الإنترنت على مواد محمية بحقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية ومعلومات الملكية الأخرى بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر النصوص والبرامج والصور والفيديو والرسومات والموسيقى والصوت، وبعضها مملوك للخطوط الجوية اليمنية وبعضها مملوك من قبل الأطراف الثالثة. وعلاوة على ذلك، فإن محتويات الحجز عبر الإنترنت هي حقوق الطبع والنشر كعمل الجماعي / تجميع. تمتلك الخطوط الجوية اليمنية حقوق التأليف والنشر في اختيار وتنسيق وترتيب وتعزيز هذا المحتوى، وكذلك في المحتوى الأصلي لذلك. لا يجوز للمشترك تعديل أو نشر أو نقل أو المشاركة في عملية النقل أو البيع أو إنشاء أعمال مشتقة أو بأي شكل من الأشكال استغلال أي من المحتوى كليا أو جزئيا. يجوز للمشترك تنزيل مواد محمية بحقوق الطبع والنشر للاستخدام الشخصي غير التجاري للمشترك فقط. وباستثناء ما هو مسموح به صراحة بموجب قانون حقوق الطبع والنشر، لن يسمح بأي نسخ أو إعادة توزيع أو إعادة إرسال أو نشر أو استغلال تجاري للمواد التي تم تنزيلها دون الحصول على إذن خطي صريح من الخطوط الجوية اليمنية (ومالك حقوق الطبع والنشر إذا كان غير الخطوط الجوية اليمنية). في حالة أي نسخ مسموح به أو إعادة توزيع أو نشر مواد محمية بموجب حقوق الطبع والنشر، لن يتم إجراء أي تغييرات أو حذف لإحالة المؤلف أو أسطورة العلامة التجارية أو إشعار حقوق الطبع والنشر.

5.1 الاستخدام هو على خطر المشترك.

ويوافق المشترك بشكل صريح على أن استخدام الكتابة عبر الإنترنت هو من المخاطر الخاصة للمشترك. يتحمل المشترك مسؤولية حماية سرية كلمة السر (S) الخاصة بالمشترك، إن وجدت. لا توجد الشركة أو الشركات التابعة لها أو أي من موظفيها أو وكلائها أو مقدمي المحتوى التابعين لجهات خارجية أو المرخص لهم، مع ضمان عدم انقطاع الخدمة أو تعطيلها. كما أنها لا تقدم أي ضمان للنتائج التي يمكن الحصول عليها من استخدام الكتابة عبر الإنترنت أو فيما يتعلق بدقة أو موثوقية أو محتوى أي خدمة أو خدمة أو تاجر يتم توفيره من خلال التسجيل عبر الإنترنت.

5.2 لا توجد ضمانات خدمة الحجز عبر الإنترنت.

يتم توفير أونلينبوكينغ على أساس "كما هي" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، ضمانات العنوان أو الضمانات الضمنية المتعلقة بالتجارة أو الملاءمة لغرض معين، بخلاف تلك الضمانات التي تتضمنها من قبل وإمكانية الاستثناء أو التقييد أو التعديل بموجب القوانين المطبقة على هذه الاتفاقية.

5.3 إخلاء المسؤولية.

هذا التنصل من المسؤولية ينطبق على أي أضرار أو إصابات ناجمة عن أي قصور في الأداء أو الخطأ أو الإهمال أو الانقطاع أو الحذف أو العيب أو التأخير في التشغيل أو الإرسال أو فيروسات الكمبيوتر أو فشل خط الاتصال أو السرقة أو التدمير أو الوصول غير المصرح به إلى ، أو استخدام السجل، سواء لخرق العقد أو السلوك التعسفي أو الإهمال أو أي سبب آخر من الإجراءات. يعترف المشترك بشكل خاص بأن الشركة غير مسؤولة عن السلوك التشهيري أو الإجباري أو غير القانوني للمشتركين الآخرين أو الأطراف الثالثة، وأن خطر الإصابة من الارتفاعات السابقة مع المشتركين فقط.

5.4 تنازل المشترك عن الأضرار.

5.4.1 الشركة والشخص المعني

في أي حال من الأحوال سوف تكون الشركة أو أي شخص أو هيئة تشارك في إنشاء أو توزيع أو توزيع الخطوط الجوية اليمنية أونلينبوكينغ مسؤولة عن أي أضرار، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المباشرة أو غير المباشرة أو عرضية أو خاصة أو لاحقة أو تبعية الأضرار الناجمة عن استخدام أو عدم القدرة على استخدام أونلينيبوكينغ. ويوافق المشترك بموجب هذه الوثيقة على تطبيق أحكام هذا القسم على جميع محتويات أونلينيبوكينغ.

5.4.2 الشركة والشركات التابعة لها

إضافة إلى البنود المنصوص عليها أعلاه، لا تتحمل الشركة أو الشركات التابعة لها أو مقدمي المعلومات أو الشركاء المحتوى بغض النظر عن السبب أو المدة أو أي أخطاء أو عدم دقة أو امتناع عن العمل أو أية عيوب أخرى أو عدم انتظام أو عدم التزام من المعلومات الواردة في الخطوط الجوية اليمنية على الانترنت، أو عن أي تأخير أو انقطاع في نقلها إلى المستخدم، أو عن أي مطالبات أو خسائر تنشأ عن ثيرفروم أو حسب الاقتضاء. لن يكون أي من الأطراف السابقة مسؤولا عن أي مطالبات أو خسائر من أي طرف ثالث من أي نوع، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الأرباح المفقودة أو الأضرار العقابية أو التبعية.

6-6 التعويض.

يوافق المشترك على الدفاع عن الخطوط الجوية اليمنية والشركات التابعة لها ومديريها ومسؤوليها وموظفيها ووكلائها ومكافحتهم من جميع المطالبات والمصاريف، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناشئة عن استخدام المشترك للخطوط الجوية اليمنية على الإنترنت .

7.0 معدات لاستخدام المشترك.

يكون المشترك مسؤولا عن الحصول على جميع الهواتف وأجهزة الكمبيوتر وغيرها من المعدات اللازمة للوصول إلى واستخدام الخطوط الجوية اليمنية الحجز عبر الإنترنت وأية / جميع الرسوم المتعلقة بها.

8.0 محتوى الحجز عبر الإنترنت.

توفر الأطراف الثالثة جزءا من محتوى الخطوط الجوية اليمنية الحجز عبر الإنترنت. أي آراء أو مشورة أو بيانات أو خدمات أو عروض أو معلومات أو محتويات أخرى تم التعبير عنها أو إتاحتها من قبل أطراف ثالثة، بما في ذلك مزودي المعلومات، هي آراء المؤلف أو المؤلفين أو الموزعين وليس للخطوط الجوية اليمنية. ولا تضمن الخطوط الجوية اليمنية ولا أي جهة خارجية توفر المعلومات دقة أو اكتمال أو فائدة أي محتوى ولا قابليته للتسويق أو ملاءمته لأي غرض معين. الخطوط الجوية اليمنية لا تؤيد أو مسؤولة عن دقة أو موثوقية أي رأي أو مشورة أو بيان على الحجز عبر الإنترنت من قبل أي شخص آخر غير المتحدث باسم الموظفين من الخطوط الجوية اليمنية بينما يتصرف بصفتهم الرسمية.

9.0 اتفاقية كاملة.

تشكل هذه الاتفاقية وأية قواعد تشغيل للحجز عبر الإنترنت التي أنشأتها الخطوط الجوية اليمنية الاتفاقية الكاملة للطرفين فيما يتعلق بموضوع هذا العقد، وتحل محل جميع الاتفاقات السابقة أو الشفهية السابقة بين الطرفين فيما يتعلق بهذا الموضوع.

10.0 القانون الواجب التطبيق.

تفسر هذه الاتفاقية وفقا لقوانين الجمهورية اليمنية. يجب تقديم أي سبب من إجراءات أي طبيعة تنشأ عن هذه الاتفاقية في مدينة صنعاء في الجمهورية اليمنية.