للحجز والاستفسار يرجى الاتصال بالرقم 01250800      




الأحكام والشروط






أحكام وشروط

الأحكام و الشروط الحجز عبر الإنترنت |
الحجز عبر الإنترنت هي خدمة تقدم عن طريق موقع
الخطوط الجوية اليمنية على الإنترنت والتي تتكون من
خدمات الحجز، إصدار التذاكر وما يتعلق بها من خدمات مقدمة عن طريق الخطوط الجوية اليمنية 
أو الغير. (المشترك) هو كل شخص يقوم باتصال بموقع اليمنية عبر الانترنتلغرض خدمة الحجز
.
(1) الموافقة على بنود عقد الاستخدام
توضح هذه الاتفاقية للمشترك في خدمة الحجز عبرالإنترنت شروط الاستخدام، ومجرد استخدام المشترك للخدمة يعتبر قبولا منهلهذه الشروط مما يقتضي بالضرورة التماشي معها والالتزام بها جميعاً، وسيتمفي الفقرات التاليةسرد للاتفاقية القانونية للحجز عبر الإنترنت.
(2) تعديل بنود عقد الاستخدام
1-2 الخطوط الجوية اليمنية لها الحق في أي وقت بتغيير أوتعديل أو إيقاف نظام الحجز عبر الإنترنت أو أي من الخدمات المقدمة منخلاله بما في ذلك محتوى النظام والساعات المتاحة للخدمة و البرمجياتالمستخدمة أو الأجهزة اللازمة لتشغيل أو الدخول للخدمة أو أي جزء منها،كما أن للمؤسسة الحق في تغيير أو تعديل أو استحداث أو إلغاء أي من بنودعقد استخدام خدمة الحجز عبر الإنترنت. إضافة إلى أن للخطوط الجوية اليمنية الحق في أيوقت بإضافة رسوم للاستخدام. في حال حدوث تغييرات، تعديلات، إضافات أوإلغاءات لأي من خدمات وبنود عقد استخدام الحجز عبر الإنترنت، فإنها ستكونسارية المفعول فوراً وبدون الحاجة للإعلام المسبق. أي استخدام من قبلالمشترك لخدمة الحجز عبر الإنترنت بعد صدور التعديلات على الشروطوالحالات، فإنه يعني بالضرورة موافقته على هذه التعديلات، التغييرات أوالإضافات.
2-2 المؤسسة تحتفظ بكامل الحق بإيقاف، تغيير،إلغاء أو استبدال أي أو كل الرسوم و الأسعار المعروضة من خلال خدمة الحجزعبر الانترنت، وهذا الإيقاف أو التغيير أو الإلغاء أو الاستبدال للرسوم أوالأسعار في حال حدوثه سيتم تطبيقه فوراً وبدون الحاجة للإعلام عنه. أياستخدام للحجز من قبل المشترك لخدمة الحجز عبر الإنترنت بعد حدوثالتعديلات يعني بالضرورة موافقته على صدور تلك التغييرات أو التعديلات أوالإضافات.
(3) الخدمات
1-3من خلال خدمة الحجز عبر الإنترنت سيتمكنالمشترك من عمل حجز لرحلة معينة ، الدفع الإلكتروني و إصدار التذاكر وذلكفي حال توفر مقاعد على تلك الرحلة وبما يتوافق مع بنود هذا العقد.
2-3 عند انتهاء المشترك من عمل الحجز عبر الإنترنت، بإمكان المشترك إصدار التذكرة من أحد مكاتب المبيعات أو من خلال الموقع مباشرة.
3-3 بإمكان المشترك  دفع ثمن التذاكر عن طريق الموقع وإصدار التذاكر الإلكترونيةمن خلال الموقع.
3-4 قد يتم إلغاء سجل المشترك الذي لم يستخدمه لمدة ستة شهور كاملة بما في ذلك جميع المعلومات الملحقة به.
3-5الملاحظات عن حدود المسئولية القانونية،شروط العقد والإشارة إلى الشروط الخاصة بالأمتعة موجودة ضمن خطوات الحجزعلى الإنترنت أو ضمن التذكرة .
3-5خدمة حجز الفنادق و السيارات هي خدمة مقدمةلعملاء الخطوط الجوية اليمنية عبر شراكتها مع مقدمي هذه الخدمة. جميع خدمات المساندةوالمساعدة للحجوزات ،وعمليات الدفع،...إلخ. عبر هذه الخدمة سوف تكون تحتمسؤولية مقدمي هذه الخدمة بالتوافق مع الأنظمة والشروط الموجودة لدى مواقعهم.
3-6جميع الاعتراضات والشكاوي المتعلقة بحجوزاتالفنادق والسيارات يجب أن تقدم لـ مقدمي هذه الخدمة بالتوافق مع الأنظمةوالشروط الموجودة لدى مواقع مقدمي الخدمة.
(4) سلوك المشتركين:
4. 1: قانونية الاستخدام:
يجب على المشترك استخدام نظم الحجز عبر الشبكةبطريقة قانونية فقط. كما يجب علي المشترك عدم إدخال او إرسال أي مواد عبرالشبكة مما يمكن أن:(1) يؤدي إلي خرق أو انتهاك حقوق الآخرين.(2) بأعمالغير قانونية، تهديدية، تعسفية، إفترائية أو عدوانية الخصوصية والحقوقالدعائية أو تكون مبتذلة، فاحشة، تدنيسية أو في أي حال مثيرة للاعتراض. (3) يشجع ممارسات تؤدي إلى سلوك أو تهجم إجرامي مما قد يتسبب في أو ينتجعنه مسؤولية مدنية أو يؤدي إلي انتهاكات قانونية. (4) يتضمن دعاية أوترويجا يتعلق بالمنتجات او الخدمات ما لم يتم الحصول علي موافقة الخطوط الجوية اليمنية مسبقاً قبل نشره. كما يُمنع منعاً باتاً أن ينتهج المشترك سلوكاًتعتبره الخطوط الجوية اليمنية مقيداً أو مانعاً لأي مشترك آخر من استخدام نظام الحجزعبر الشبكة.
4. 2: استنزال أو نسخ الملكية الفكرية:
نظام الحجز عبر الشبكة يحتوي علي مواد ذات حقوقمحفوظة و علامات تجارية مسجلة و معلومات ملكية فكرية أخرى تشمل و لا تقتصرعلى: نصوص و برامج و صور و تسجيلات فيديو و رسوم و موسيقى و صوت بعضهاتملكه الخطوط الجوية اليمنية و بعضها يملكه الغير وفوق ذلك فإن أنظمة الحجز عبر الشبكةبأسرها ذات حقوق طبع محفوظة كمنظومة مجتمعة. فإن الخطوط الجوية اليمنية تحتفظ بحقوقالاختيار و التنسيق و الترتيب و دعم وتطوير المحتويات التي سيكون لها ذاتقدر الحماية للمحتويات الأصلية. و بناء عليه لا يجوز للمشترك القيام بأيتعديل أو نشر أو نقل او المشاركة في تحويل أو بيع المحتويات أو إنشاءمشتقات او استغلال أي من المحتويات استغلالاً كاملاً أو جزئياً بأي طريقةغير المنصوص عليها-. غير أنه يمكن للمشترك استنزال و نسخ المواد ذات حقوقالطبع المحفوظة لاستخدامه الشخصي غير التجاري فقط. وباستثناء ما تمتالموافقة عليه بنص مكتوب صريح وفقاً لأنظمة حقوق الملكية الفكرية يمنعمنعاً باتاً القيام بأي نسخ أو إعادة توزيع أو نقل أو نشر أو استغلالتجاري للمحتويات المستنزلة أو المنسوخة بدون موافقة صريحة مكتوبةمنالخطوط الجوية اليمنية و ( من المالك لحقوق الطبع إذا كان جهة أخرى غير الشركة) و فيحالة السماح بالنسخ و إعادة التوزيع و النشر فلا يقبل القيام بأي تغيير أوحذف لأي من صفات المؤلف أو شعار العلامة التجارية أو ملاحظات حقوق الطبع. و المشترك يقر بأنه لا يمتلك أي حقوق ملكية للمواد –ذات الحقوق المحفوظة- التي يقوم باستنزالها و نسخها.
4. 3: قيود تحميل الملكية الفكرية:
لا يحق للمشترك أثناء استخدام نظم الحجز عبرالشبكة أن يحمل أو يدخل أو يضع أي مواد ذات حقوق طبع محفوظة أو غير محفوظةأو علامات تجارية أو أي حقوق ملكية أخرى إلى نظم الحجز عبر الشبكة دونموافقة صريحة مكتوبة من الخطوط الجوية اليمنية و/أو صاحب حقوق الطبع المحفوظة أو صاحبالعلامة التجارية أو أ صحاب حقوق الملكية الأخرى. كما أن تبعات ممارساتالمشترك تقع على عاتق المشترك وحده. و سيكون المشترك وحده المسؤول عن أيانتهاك لحقوق الطبع المحفوظة و حقوق الملكية و عن أي أضرار أخرى ناتجة عنتصرفاته. و عند تقديم المشترك لأي مادة لأي مجال عام ضمن نظم الحجز عبرالشبكة فإنه يوافق تلقائياً بأن مالك المادة يعطي الخطوط الجوية اليمنية حقاً صريحاًدائماً لا رجعة فيه غير حصري بمنحها رخصة وحق استخدام و إنتاج و تعديل ونشر وترجمة و توزيع تلك المادة أو ذلك المنتج جزئياً أو كليا حول العالمو/أو إدخاله في أعمال أخرى بأي شكل أو وسيلة أو تقنية معروفة الآن أو مماقد يستحدث لاحقاً طيلة فترة سريان حقوق الطبع و الملكية لتلك المادة. كمايسمح المشترك لأي مشترك آخر بالوصول الي تلك المادة ومشاهدتها و تخزينهااو إعادة إنتاجها لاستخدامه الشخصي. كما يمنح المشترك الخطوط الجوية اليمنية حق تحرير ونسخ و نشر و توزيع أي مادة يوفرها المشترك عبر نظم الحجز عبر الشبكة.
5. تبرئة الذمة و حدود المسؤولية:
5-1الاستخدام على مسؤولية المشترك:
يوافق المشترك صراحة بأن استخدام نظم الحجز عبرالشبكة على مسؤوليته الخاصة. والمشترك مسؤول أيضاً عن الحفاظ على سريةتوقيعه بالجهاز. كما أنه لا الخطوط الجوية اليمنية و لا المنسوبين لها و لا أي منموظفيها أو وكلائها و لا الغير من مزودي المحتويات او مانحي الرخص يضمنعدم توقف نظم الحجز عبر الشبكة أو خلوها من الخطأ. كما لا يعطون أي ضماناتللنتائج الناجمة عن استخدام نظم الحجز عبر الشبكة و لا على دقتها و لاالاعتماد عليها و لا لأي معلومات أو خدمة او تجارة تتم عبر نظم الحجز عبرالشبكة.
5-2خدمات الحجز عبر الشبكة بلا ضمانات:
يتم تقديم خدمات الحجز عبر الشبكة بدون ضماناتمن أي نوع كان صريحاً أو ضمنياً، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصرضمانات الملكية و الضمانات التجارية الضمنية أو أي ضمانات كانت غير تلكالضمانات المضمنة في الاستثناءات و القيود و التعديلات الخاضعة للقانونالذي ينطبق على هذه الاتفاقية..
3-5 تبرئة الذمة و إخلاء المسؤولية:
إقرار إخلاء المسؤولية هذا ينطبق على أي تلف أوضرر يحدث بسبب فشل فى الأداء أو خطأ أو إسقاط أو توقف أو حذف أو عطب تأخيرفى التشغيل أو النقل أو فيروسات الحاسوب أو تعطل خطوط الاتصال او السرقةأو التدمير أو الوصول بصورة غير مشروعة أو شطب أو استخدام السجل سواء أكانذلك خرقاً للعقد أو تصرفاًً خاطئاً او إهمالاً أو لأي سبب آخر فإن المشتركيقر بعدم مسؤولية الخطوط الجوية اليمنية عن أي إشانة سمعة أو عن أي تصرف غير قانونييصدر عن مشترك آخر أو عن الغير. كما أن مخاطر الإصابة بما ذكر آنفاً تقعكاملة على المشترك.
5. 4: تنازل المشترك عن المطالبة بتعويض التلف:
5. 4. 1: الخطوط الجوية اليمنية و الأفراد المختصين:
لن تكون الخطوط الجوية اليمنية أو أي شخص أو جهة مشاركة فيتكوين و إنتاج و توزيع نظم الحجز عبر الشبكة تحت أي ظرف مسؤولة عن أي تلفً بما في ذلك و من غير تحديد التلف المباشر او غير المباشر أو العارض أوالتلفيات الخاصة او اللاحقة أو الناتجة عن الاستخدام أو عدم القدرة علىاستخدام نظام الحجز عبر الشبكة. و عليه فإن المشترك يقر بأن بنود هذاالقسم تنطبق على جميع محتويات نظم الحجز عبر الشبكة.
5. 4. 2: الخطوط الجوية اليمنية و منتسبيها:
بالاضافة للشروط الموضحة اعلاه فلا الخطوط الجوية اليمنية ولا منتسبيها و لا مقدمي المعلومات و لا الشركاء فى المحتوى مسؤولين عن أيأخطاء او عدم دقة او اسقاط او عيوب اخرى او سوء توقيت او عدم توثيقالمعلومات المضمنة فى نظم الحجز او عن أي تأخير أو توقف في الارسالللمستخدمين او عن أى دعاوى أو خسارات ناتجة عن ذلك بغض النظر عن السبب اوالمدة. و عليه لن يكون أي من الأطراف السابقة مسؤولاً عن دعاوى الغير أوخسارات من أي نوع متضمناً و ليس مقصوراً على فوات الأرباح و تحقق الخسارةنتيجة أو لاستخدام أو عدم استخدام نظام الحجز عبر الشبكة .
6-.التعويض عن الضرر:
يوافق المشترك علي حماية ووقاية و الدفاع عن الخطوط الجوية اليمنية و منتسبيها ومديريها و مشرفيها و موظفيها ووكلائها من أي دعاوىناتجة عن استخدام المشترك لنظم الحجز عبر الشبكة بما في ذلك نفقاتالتقاضي.
7.الأجهزة التى يستخدمها المشترك:
المشترك مسؤول عن توفير و صيانة كافة أجهزةالهاتف و الحاسوب و الأجهزة المتطلبة للقيام بعملية الحجز عبر الشبكة إلىجانب أي و جميع النفقات التى تنتج عن ذلك.
8.محتويات الحجز عبر الشبكة:
بعض محتويات وخدمات الحجز عبر الشبكة يتمتقديمها من قبل الغير. وان أي آراء او نصائح او عبارات او خدمات او عروضاو معلومات أخرى او محتويات معبر عنها او تم توفيرها بواسطة الغير بمنفيهم مزودي المعلومات تعتبر ملكاً لأولئك المؤلفين و الموزعين و ليستملكاً للخطوط الجوية اليمنية . كما أنه لا الخطوط الجوية اليمنية و لا أي من مزودي المعلومات ً يضمندقة و اكتمال المحتويات او فائدتها و لا قابلية المتاجرة بها و لامناسبتها لأي غرض خاص. كما أن اليمنية لا تضمن و ليست مسؤولة عن دقة أومصداقية اي رأي أو نصيحة أو عبارة ضمن الحجز عبر الشبكة يصرح بها أي شخصغير الموظفين الناطقين باسم الخطوط الجوية اليمنية أثناء قيامهم بأعمالهم الرسمية.
9.شمولية الإتفاقية :
هذه الاتفاقية و اي أحكام تشغيلية لنظم الحجزعبر الشبكة تمثل نطاق الاتفاق لكل الاطراف المعنية هنا كما أنها تحل محلجميع الاتفاقيات السابقة بين الاطراف المكتوب منها و الشفوي فيما يتعلقبالموضوع المختص.
10. الاختصاص القضائي:
لقد تمت صياغة هذه الاتفاقية وفقاً لقوانينالجمهورية اليمنية. و بناء عليه ففي حالة بروز أي خلاف بسبب هذهالاتفاقية أو تفسير بنودها يفشل الأطراف في حله وديا يجب رفعه إلى المحكمة التجارية في صنعاء بالجمهورية اليمنية للنظر والبت فيه حيث يكونحكم المحكمة التجارية باتا دون حق لأي من الأطراف لعرضه أمام قانون محكمة أي دولةأخرى.


 




إحصائيات المـوقع

جميع الحقوق محفـوظة © للخطوط الجـوية اليمنية 2009

تصفح بريدك الإلكتروني

شـروط

تصميم و برمجـة : كــات كمبيـوتـر جـرافيكـس